Lunedì 26 gennaio dalle 09:00 alle 13:00
Lunedì 2 febbraio dalle 09:00 alle 13:00
Lunedì 9 febbraio dalle 09:00 alle 13:00
Lunedì 16 febbraio dalle 09:00 alle 13:00
Il corso è pensato per chi desidera migliorare la gestione delle proprie emozioni e affrontare con maggiore equilibrio le situazioni complesse del lavoro e della vendita. È utile a professionisti che vogliono comunicare con più efficacia, ridurre la reattività emotiva e mantenere calma e lucidità nelle interazioni quotidiane.
Il percorso ha lo scopo di sviluppare una maggiore consapevolezza emotiva e fornire strumenti pratici per gestire lo stress nelle diverse dinamiche professionali, con particolare attenzione al contesto di vendita. I partecipanti impareranno a riconoscere e regolare le proprie emozioni, migliorando la qualità delle relazioni interne e la gestione del rapporto cliente–venditore. Il corso guida inoltre verso un approccio più lucido, centrato e professionale anche nelle situazioni di pressione.
Consapevolezza di sé e autoregolazione emotiva
• Cos’è la consapevolezza di sé: comprendere pensieri, emozioni e valori e il loro impatto sulle interazioni professionali e con i clienti.
• Riconoscere e gestire le emozioni: strategie per mantenere lucidità e controllo nelle situazioni complesse, in vendita e nelle relazioni interne.
• Strumenti pratici di gestione dello stress: respirazione, mindfulness, micro-pause e tecniche per calmare la mente.
• Esempi concreti: casi reali in cui la gestione emotiva ha migliorato esiti di trattative e relazioni professionali.
Valutazione personale e gestione dello stress
• Gestire situazioni stressanti: affrontare momenti di pressione senza reagire impulsivamente, mantenendo equilibrio e professionalità.
• Riconoscere i propri trigger emotivi: identificare cosa genera frustrazione, ansia o insicurezza, per prevenirne l’impatto sul lavoro.
• Strategie di autoregolazione: tecniche pratiche per ridurre la reattività e sostenere benessere emotivo e qualità dell’interazione.
Obbligo di frequenza
70 % del monte ore corso.
Certificazione
• Attestato di frequenza.
• Libretto formativo aziendale - per le aziende che hanno presentato domanda per il libretto formativo art. 100 LR 20/2005 - previa richiesta all'indirizzo mail info@terziaria.pn.it