• Lunedì 23 marzo dalle 14:00 alle 18:00
• Lunedì 30 marzo dalle 14:00 alle 18:00
• Lunedì 13 aprile dalle 14:00 alle 18:00
Imprenditori, titolari e responsabili di punti vendita, attività commerciali e servizi che desiderano:
• Rafforzare il coinvolgimento dei collaboratori
• Migliorare partecipazione ed efficacia operativa
• Contenere il turnover
• Creare un contesto di lavoro più fluido, collaborativo e sostenibile
Nelle piccole attività commerciali e nei servizi, il coinvolgimento dei collaboratori è una delle leve più importanti per garantire continuità, stabilità interna ed efficienza operativa. Tuttavia, molti imprenditori notano segnali ricorrenti: difficoltà nel mantenere motivazione, turnover crescente, comunicazioni che non sempre producono l'effetto desiderato. Questi fenomeni non dipendono da errori individuali, ma da un contesto in cui la complessità del lavoro quotidiano e la rapidità dei cambiamenti rendono più difficile creare allineamento e partecipazione. Il corso nasce proprio per offrire strumenti concreti, semplici e immediatamente applicabili, per comprendere cosa attiva la motivazione delle persone e per migliorare la qualità della comunicazione interna, dalle conversazioni quotidiane alla gestione dei momenti più delicati.
Il percorso prevede tre incontri da 4 ore, progettati per accompagnare gradualmente gli imprenditori dalla comprensione delle dinamiche motivazionali alla sperimentazione di strumenti concreti da applicare nel quotidiano.
Incontro 1 – Comprendere la motivazione e le dinamiche del team
• Riflessioni guidate sulle sfide attuali: turnover, discontinuità, disallineamenti comunicativi.
• Analisi delle leve della motivazione intrinseca ed estrinseca.
• Come il contesto influenza partecipazione e coinvolgimento.
Incontro 2 – Strumenti per gestire i conflitti e sostenere la motivazione
• Le situazioni che generano tensioni nei piccoli gruppi: malintesi, priorità non chiare, differenze di approccio.
• Struttura del confronto costruttivo: come aprire, condurre e chiudere una conversazione difficile.
• Strumenti per gestire i conflitti senza irrigidire le relazioni.
• Tecniche per dare feedback motivanti, chiari e sostenibili nel tempo.
• Come intervenire in modo tempestivo e proporzionato, evitando micro-gestione o scontri inutili.
Incontro 3 – Strumenti per aumentare partecipazione e coinvolgimento
• Come costruire un contesto che stimola partecipazione ed efficacia operativa.
• Strumenti di daily management per migliorare coordinamento e chiarezza (micro-riunioni, check-in,
allineamenti brevi).
• Ritualità comunicative che aumentano il senso di appartenenza.
• Piccole abitudini gestionali che rendono il team più autonomo e proattivo.
• Come monitorare i primi cambiamenti e consolidare le nuove pratiche.
Obbligo di frequenza
70 % del monte ore corso.
Certificazione
• Attestato di frequenza.
• Libretto formativo aziendale - per le aziende che hanno presentato domanda per il libretto formativo art. 100 LR 20/2005 - previa richiesta all'indirizzo mail info@terziaria.pn.it