Competenze per la vendita - Guidare il cliente alla scelta
Durata
2h
Sede
Tiezzo, Via Piave 1 A - Sala Enal
Data e orario
Giovedì 18 giugno 2026 dalle 20:00 alle 22:00.
Destinatari
Imprese del Distretto del Commercio Sile Meduna.
Obiettivi
Il modulo è dedicato alla gestione della proposta commerciale e alle fasi finali della vendita. I partecipanti acquisiranno strumenti pratici per presentare prodotti e soluzioni in modo efficace, valorizzare benefici e differenze, comunicare con maggiore sicurezza, gestire dubbi, esitazioni e obiezioni, e accompagnare il cliente verso una scelta consapevole e positiva.
Programma
Contenuti
- Dalla proposta tecnica al valore percepito
- Come presentare un prodotto in modo coinvolgente
- Tecniche di comunicazione persuasiva
- Gestione delle obiezioni e delle incertezze
- Accompagnare il cliente alla decisione finale
- Fidelizzazione e relazione post vendita
Attività pratiche ed esercitazioni
- Simulazioni di presentazione prodotto
- Esercizi di gestione obiezioni
- Role play di chiusura vendita
- Confronto guidato su casi reali del punto vendita
Il modulo è indipendente dal primo e permette di acquisire competenze operative immediatamente spendibili nella gestione della vendita quotidiana.
