Marketing strategico - Fidelizzazione cliente
Durata
2h
Sede
Sala Missinato del Comune di Pordenone - Corso Vittorio Emanuele II 64, Pordenone
Data e orario
Mercoledì 18 novembre 2026 dalle 14:00 alle 16:00.
Destinatari
Imprese del Distretto del Commercio The Great Distretto.
Obiettivi
Acquisire maggiore consapevolezza del valore della relazione con il cliente come leva strategica per la crescita dell’impresa. Il percorso mira ad aiutare commercianti ed esercenti a riconoscere gli elementi che rendono un’attività attrattiva e riconoscibile, a comprendere le esigenze della propria clientela e a costruire esperienze d’acquisto capaci di generare fiducia e continuità nel tempo. Particolare attenzione sarà dedicata alle opportunità che le strategie di fidelizzazione possono offrire per sostenere il commercio locale e valorizzare i centri urbani.
Programma
- Rendere unica la propria attività: individuare i punti di forza e comunicare il valore distintivo del proprio negozio.
- Conquistare nuovi clienti: capire come intercettare il pubblico di riferimento e stimolare l’interesse verso la propria offerta.
- Creare esperienze d’acquisto positive: migliorare l’accoglienza, il servizio e tutti gli aspetti che contribuiscono alla soddisfazione del cliente.
- Costruire relazioni durature: sviluppare iniziative per incentivare il ritorno dei clienti e trasformare la soddisfazione in fidelizzazione.
- Dare nuova energia al commercio locale: esplorare strategie per rafforzare il legame tra attività commerciali, clientela e territorio.
Certificazione
- Attestato di frequenza
- Libretto formativo aziendale - per le aziende che hanno presentato domanda per il libretto formativo art. 100 LR 20/2005 e art. 129 (ex art. 100) - previa richiesta all'indirizzo mail info@terziaria.pn.it
