Martedì 3 febbraio dalle 14:00 alle 16:00.
Imprese del Distretto del Commercio Mosaico.
L’incontro si propone di accompagnare i partecipanti nel rafforzare la visibilità della propria attività e nel posizionarsi in modo da essere preferiti dai clienti. Attraverso un percorso pratico e guidato, i partecipanti impareranno a trasformare ciò che offrono in messaggi chiari e rilevanti, valorizzando negozio, territorio e canali digitali. Particolare attenzione sarà dedicata all’uso delle testimonianze e recensioni, strumenti concreti per generare fiducia e consolidare la reputazione. L’incontro fornirà infine tecniche e spunti per trasformare i clienti soddisfatti in promotori attivi, supportando la costruzione di una comunicazione coerente, distintiva e immediatamente applicabile nella propria attività.
L’incontro partirà dalla distinzione fondamentale tra “mostrare” e “comunicare”, evidenziando come trasformare ciò che un’azienda offre in un messaggio efficace e rilevante per il cliente.
Si approfondiranno le tecniche di posizionamento locale, applicabili al negozio, al territorio e ai canali social, per aumentare visibilità e rilevanza nel contesto in cui si opera. Verrà inoltre evidenziata l’importanza delle testimonianze e delle recensioni, strumenti potenti per rafforzare la reputazione e generare fiducia.
I partecipanti impareranno come trasformare un cliente soddisfatto in un vero promotore, valorizzando le esperienze positive per attrarre nuovi contatti.
L’incontro si concluderà con un momento pratico: un esercizio di scrittura di un claim aziendale, che ogni partecipante proverà a leggere al gruppo, ricevendo feedback immediati e spunti per affinare la propria comunicazione.
